Return & Exchange

Det er muligt at returnere din ordre fra soicopenhagen.com. Vi tilbyder 30 dages returret af intakte produkter fra den dag, du modtager ordren. I tilfælde af, at du returnerer din vare, vil vi tilbagebetale det pågældende beløb. Vi gør opmærksom på, at vi desværre ikke kan tilbyde at ombytte din ordre, medmindre den modtagne vare er defekt, eller i tilfælde af, at du har modtaget en forkert vare. Såfremt du har brug for et andet produkt eller en anden variant, kan du i stedet aflægge en ny ordre i vores webshop.

Produkter købt gennem en Soï forhandler skal refunderes eller ombyttes hos den pågældende forhandler.

Har du modtaget et beskadiget eller forkert produkt, eller er returretten udløbet, kontakt da info@soicopenhagen.com

• Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt
• Hvis garantiperioden er udløbet

• Dine muligheder for returlabel vil blive vist under indsendelse af en returnering.
• Hvis de varer, der returneres, blev købt som en del af et flerkøb eller et kampagnetilbud, skal disse yderligere varer også returneres. Hvis varerne ikke returneres, vil værdien af ​​varerne blive fratrukket kreditten.

Vi behandler din anmodning, så snart vi modtager din pakke, og du vil modtage en e-mail-besked kort efter. Forvent venligst en refusion inden for 14 dage fra, at vi har behandlet din returnering.

• Leveringsgebyret refunderes, når en komplet ordre returneres.
• Hvis din ordre er sendt med ikke-standardlevering, refunderes leveringsgebyret ikke, medmindre varen er defekt, eller der leveres en forkert vare.
• Vi forbeholder os retten til at fratrække afskrivning fra returbeløbet, hvis produktet ikke er i sin oprindelige stand.

Hvis du ikke afhenter din pakke eller afviser modtagelse, vil der ske en automatisk refundering for dit køb pånær den eventuelle betaling for forsendelse.