Danmark

Europa
Standard (2-5 hverdage) - 19€ eller GRATIS for ordrer over 67€

Returneringer

Hvis du fortryder, kan du returnere din vare for at få refunderet eller ombyttet inden for 30 dage. Dette gælder dog ikke øreringe (af strenge hygiejnemæssige årsager), gavekort og gaveemballage.

Alle returneringer kan hurtigt indsendes via vores portal her Soï Returns Portal og skal sendes tilbage ubrugte og i originalemballagen. Vi behandler returneringer inden for 7 hverdage efter modtagelse på vores lager, og eventuelle penge returneres til din konto inden for 6 hverdage fra dette tidspunkt. Hvis du vælger kun at returnere en del af en ordre, der inkluderede gratis vare(r) som en del af et kampagnetilbud, fratrækkes værdien af den/de gratis vare(r) eller rabatten forholdsmæssigt fra refusionsbeløbet eller kan blive faktureret separat.

Bemærk venligst, at de oprindelige forsendelsesomkostninger ikke refunderes. Vi kan ikke refundere told, skatter eller forsendelsesomkostninger.

Vi kan ikke acceptere returneringer af varer købt ved nogen af vores pop-up-arrangementer eller vareprøvesalg.

*Vores returpolitik gælder ud over dine lovfæstede rettigheder.

For at returnere din ordre skal du klikke her, hvor du kan indtaste dine oplysninger og arrangere din porto. Når det er gennemført, vil du modtage en e-mail med din portomærkat eller QR-kode sammen med instruktioner om, hvor du skal sende din returnering.

Soï dækker ikke portoomkostningerne ved returnering af ordrer med henblik på refusion eller ombytning. Alle portoomkostninger beregnes og betales i det sidste trin på vores returportal, før du modtager din portomærkat/QR-kode.